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关于开展涉旅违法经营专项整治的通知(吉旅执监字〔2018〕15号)

2019-02-18 15:06:21                    来源:省文化和旅游厅                    作者:
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各市(州)旅游质监执法机构、长白山管委会旅游管理局管理科,公主岭市文化市场综合执法大队、梅河口市旅游服务中心:

为贯彻落实景俊海省长在全省旅游产业发展推进大会上的讲话精神,进一步规范我省冬季冰雪旅游线路,提升服务质量,避免“欺客宰客”等情况发生,维护旅游业快速健康发展的良好局面,省旅游执法监察总队决定,在全省开展涉旅违法经营专项整治工作。现将有关事项通知如下:

一、工作目标

针对冬季冰雪旅游市场特点,以省内、国内冰雪旅游产品线路为主,严厉打击非法经营、强迫消费、虚假宣传、组织“不合理低价游”等行为,持续规范导游(领队)执业行为,引导游客理性消费、文明出行,维护冬季冰雪旅游市场秩序。

二、检查时间

11月-12月底。

三、检查人员

由“双随机“系统随机抽取。

四、工作重点

(一)严禁旅行社向不合格供应商订购产品和服务,严禁将旅游景区作为自费项目推荐;

(二)严禁将旅行社业务委托给不具有经营资质的单位、个人操作;

(三)严禁以“不合理低价”组织旅游,严禁“买团卖团”现象;

(四)严格按要求签订电子合同,行程中严格按照合同约定的标准执行,严禁降低接待标准,减少景点及擅自更改行程;

(五)严禁安排无证导游带团,对带团导游进行业务培训,严禁导游在车上兜售物品;在购物、另行付费旅游项目方面要事先征得旅游者同意,并签订补充协议,并妥善安排好不参加的旅游者;

(六)其他违法行为。

五、检查要求

(一)执法检查要严格依法行政,做到文明执法,依法检查;

(二)敢于担当,认真负责,对检查中发现的问题要一查到底;

(三)做好检查记录,在检查结束后,要将检查结果录入国家企业信用信息公示系统;

(四)对检查中发现的涉嫌违法违规案件移交属地并进行督办。

 

 

                                       吉林省旅游执法监察总队

                                             2019-02-18

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